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LIVRO DE RECLAMAÇÕES
Conforme o a legislação em vigor, a Aluminios Ibérica, Lda encontra-se registada na plataforma do livro de reclamações Electrónico.
Quais os objetivos do Livro de Reclamações Eletrónico?
Tal como o Livro de Reclamações tradicional, o eletrónico tem por missão reforçar a proteção dos direitos e interesses dos consumidores no exercício do direito de queixa. Contudo, no caso do Livro de Reclamações online, há um benefício suplementar: simplificar e desmaterializar o procedimento com o envio e tratamento das reclamações através da Internet, facilitando a comunicação entre os fornecedores de bens e prestadores de serviços com a ASAE.
Aqui poderão:
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